Vrátenie tovaru
Prajete si vrátiť tovar v lehote 14tich dní?
Máte jednoduché vrátenie?
Ak máte zaplatenú službu Jednoduché vrátenie, stačí vyplniť elektronický formulár. Obratom vám pošleme vratkový kód a pokyny, ako zásielku odoslať späť. V prípade nejasností nám napíšte na [email protected] – radi vám pomôžeme.
- skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie viď obchodné podmienky
- do balíčka vložte vyplnenú kartu s čiarovým kódom, ktorá je súčasťou každej zásielky, alebo lístok s číslom objednávky, menom a telefónnym číslom
- vyplňte elektronický formulár nižšie a pozorne zaznačte číslo účtu (IBAN)
- finančné vyrovnanie prebehne na váš účet do 14 pracovných dní od doručenia tovaru späť na náš sklad
- zašlite tovar na našu adresu, dopravcu si môžete vybrať podľa vlastných preferencií (vrátane Packety), avšak poštovné si hradíte sami
- tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku
- postup je rovnaký aj pre vrátenie na našej predajni, len balíček s kartou prineste osobne
- môžete tiež využiť možnosť vystavenia voucheru v hodnote vráteného tovaru, ktorý môžete využiť kedykoľvek na budúci nákup (táto možnosť je uvedená priamo v karte)
Elektronický formulár:
[wt-refund]
Adresa pre vrátenie:
Erikafashion.cz
U továren 256/14
Praha 102 00
+421 2 /3332 9767
[email protected]
V prípade reklamácie produktu z dôvodu vady po uplynutí 14-dňovej lehoty prosíme o vyplnenie tohto formulára a jeho zaslanie spolu so tovarom na adresu: EF Group s.r.o., U továren 256/14, 102 00 Praha.